Politique de garantie

Nous accordons une grande importance à votre satisfaction et nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un service client exceptionnel. C'est pourquoi nous sommes heureux de vous proposer la politique de garantie suivante :

Couverture de la garantie :
Pour les produits qui subissent des dommages non humains au cours de 18 mois d'utilisation normale, nous fournissons des services de réparation ou de remplacement gratuits.

Détails de la garantie :
  1. Période de garantie : à compter de la date d'achat, si le produit subit des dommages non humains dans les 18 mois, nous offrirons des services de réparation ou de remplacement gratuits.
  2. Réclamation au titre de la garantie : Pour lancer une demande de service au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle en fournissant une preuve d'achat et une explication détaillée des dommages. Nous vous assisterons tout au long du processus de réclamation au titre de la garantie.
  3. Réparation ou remplacement : En fonction de l'état du produit, nous déterminerons si une réparation ou un remplacement est nécessaire. Si un remplacement est nécessaire, nous fournirons un nouveau produit du même modèle. Dans les cas où le modèle n'est plus disponible, une alternative comparable sera proposée.
  4. Exclusions de garantie : Les situations suivantes ne sont pas couvertes par notre garantie :
o Dommages causés par une mauvaise utilisation ou une erreur humaine o Dommages résultant d'un démontage ou d'une réparation non autorisés o Dommages causés par des accidents, des catastrophes naturelles ou d'autres événements de force majeure

Contactez-nous:
Si vous avez des questions ou besoin d'aide concernant le service de garantie, veuillez nous contacter à l'adresse service@wavzon.com. Nous nous engageons à fournir un excellent support et à garantir une expérience d'achat fluide et agréable.